旅游景区管理,指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力,高效率的实现预定管理目标的过程。在共同营造景区氛围中,员工起着主导作用。这表现在对游客的服务行为上,包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演,以及与游客接触的每一细节。服务业特别重视服务情景中的员工与游客面对面接触的真实时刻管理,这一切都为了给游客一个快乐体验。
梅里雪山位于云南省迪庆藏族自治州德钦县境内。地处滇、川、藏三省结合部,横断山脉中段怒江与澜沧江之间,梅里雪山属青藏高原东南缘、澜沧江与怒江之间的滇藏边界的怒山山脉, 北连西藏阿冬格尼山,南与碧罗雪山相接。它也是三江并流世界自然遗产腹心地,总面积960平方千米。
白马雪山又称白茫雪山,主峰扎拉雀尼峰,海拔5640m,是云南第二高峰(不是第二高独立山峰),位于云南省德钦县境内,面积190144公顷,1983年经云南省人民政府批准建立,1988年晋升为国家级,主要保护对象为高山针叶林、山地植被垂直带自然景观和滇金丝猴。
澜沧江是湄公河上游在中国境内河段的名称,藏语拉楚,意思为"獐子河"。它也是中国西南地区的大河之一,是世界第六长河,亚洲第三长河,东南亚第一长河。澜沧江源出青海省唐古拉山,源头海拔5200米主干流总长度2139千米,澜沧江流经青海、西藏和云南三省,在云南省西双版纳傣族自治州勐腊县出境成为老挝和缅甸的界河,后始称湄公河。湄公河流经老挝、缅甸、泰国、柬埔寨和越南,于越南胡志明市流入中国南海。
金沙江穿行于川、藏、滇三省区之间,其间有最大支流雅砻江汇入,至四川宜宾纳岷江始名长江。从青海省的河源至宜宾市干流河长3481千米(一说3364公里 ),流域面积50.2万平方千米(一说47.32万平方公里 ),约占长江流域面积26%。年平均流量4750立方米/秒。以降水补给为主,地下水和冰雪融水补给为辅。 金沙江落差3300米(一说5100米 ),水力资源一亿多千瓦,占长江水力资源的40%以上。干流是规划有多级梯级水电开发。金沙江流急坎陡,江势惊险,航运困难。由于河床陡峻,流水侵蚀力强,金沙江是长江干流宜昌站泥沙的主要来源。
海拔3000米,四面群山簇拥,地理环境独特。 历史上仅通过一条驿道与外界相通,以前无公路可通,进入雨崩有西当方向和尼农方向两条驿道,以西当驿道更为方便,需徒步或骑骡子,上坡12公里,下坡6公里,翻越3700米垭口,现已开通公路,不过都是盘山公路比较危险,且价格偏贵,不建议坐车进入雨崩。雨崩村分上、下村,上村可以通往攀登卡瓦格博的中日联合登山大本营,而下村通往雨崩神瀑,沿途可以看到古篆天书、五树同根的奇景。雨崩徒步路线是我国境内的一条史诗级徒步路线,被驴友们誉为“地球上最后一片世外桃源”“上有天堂,下有雨崩”“梅里雪山脚下的旷世桃园”“神山圣水下的世外之地”“徒步者的天堂”。
位于云南德钦县云岭乡境内的卡瓦格博峰南侧,有悬岩倾泻而下的瀑布,被称为“雨崩神瀑”,藏族人以到雨崩神瀑下沐浴作为一种洁净心灵的修炼。“雨崩”,意为经书,其名与离村不远的“石篆天书”胜境不无关系。雨崩,是梅里雪山上海拔最高的一个村寨。雨崩神瀑景色随季节变化而变化。春夏冰雪消融,瀑布水流增大,落入地面,溅沫飞扬,雨季瀑布较为壮观,平时只是山上垂下如哈达般千丝万缕的水线。
神湖是在梅里十三峰的中海拔6600米的女神峰缅茨姆峰下,是藏民每年8月15转湖的地方。湖水为雪山冰川融水,被人们视为神圣之水,只能喝,不得洗手、洗脚、洗漱等。下雨崩到神湖约19公里,徒步难度较大,正常脚力的人来回需要9-10个小时,需要充沛的体力和坚强的毅力。如是去神湖,冬春两季不宜,一是有积雪,二来景色也没有夏秋两季丰富。建议雇请当地向导,带足水和干粮。从下雨崩去尼农路过河后,注意上山的小路,挂着“禁止通行”的牌子就是去神湖的路。之所以“禁止通行”,是表明这个景点尚未开发,责任自负。
西当温泉地处飞来寺至雨崩的山路上,又称热水塘。海拔2450米,位于梅里雪山内转经的路上,也是游人进雨崩徒步的开始。从这里开始,徒步一路攀升到3700米的南宗垭口,再下山才到达雨崩上村,全程约17公里。滚烫的泉水沿着导流的钢管引入几间简陋的沐浴房中,有人若不介意条件简陋,可以在此洗刷一番,解除旅途疲劳的同时据说还有消灾祛病的功效。
雾浓顶观景台又叫十三白塔迎宾台,位于雾浓顶村,距白茫雪山垭口23公里,距德钦县城8公里,是拍摄梅里雪山全景的最佳位置,从此处看到的梅里雪山更加大气磅礴,拍摄前景丰富。
月亮湾山头上建有一座漂亮、宽敞的观景台,站在这里,俯瞰金沙江第一湾全景,在心旷神怡、荡气回肠之际,不禁惊叹自然造化的神奇。该弯属于白茫雪山自然保护区的一部分,也是世界自然遗产“三江并流”的一部分。现不作为旅游景点,虽然就在214国道附近,只有跟着当地的向导或认识路的人才能找到,因较为隐蔽尚未被开发。该地偶尔还会出现罕见的日晕现象。